固定电话既可以满足您的基本通话需要，也可以通过固定电话使用其他通话业务。

一、拨打电话

1、拨打本地电话

本地通话是指拨打与自己的电话在同一地区（市地级）的电话的。我省共同与有与行政区划完全一致的 11 个本地电话网。如石家庄市就是一个本地电话网，它由石家庄市区和矿区、鹿泉、正定、 辛集、晋州、平山、赵县藁城、井陉、滦城、行唐、灵寿、高邑、深泽、赞皇、无极、元氏、新乐等18个县区组成。本地电话网内的两部电话通话，就是本地通话。进行本地通话，只要拨打对方的电话号码就可以了。如：拨打本地电话 8765432 ，只需要拿起电话听筒（或按下免提键）后，拨 8765432 ，接通后就可以讲话了。

本地通话分为区内（市话）和区间（网话）通话 2 种。在本地网内基本上按行政区划分成若干营业区。如石家庄本地网共有使君子市区和 18 个县区和 19 个营业区。营业区内的两部电话通话就是区内通话，营业区间的两部电话就是区间电话。

2、拨打国内长途电话

国内长途通话是指在全国范围（不含香港、澳门、台湾）拨打与自己的电话不在同一本地电话网内的电话。拨打国内长途电话时，先拨“ 0 ”，再拨对方所在地的国内长途电话区号，最后拨打对方的电话号码。如：要拨打北京的电话，对方的电话号码是 87654321 ，只需要拿起电话听筒（或按下免提键）后，拨 01087654321 ，接通后就可以讲话了。其中 10 是北京的国内长途电话区号。拨打国内长途电话一定要知道对方所在地的国内长途电话区号。如果不知道，可以通过拨打“ 114 ”查号台查到。

如果需要使用国内长途直拨业务，请在办理装移机登记时在登记单上一并登记，或在需要是到营业厅办理登记手续。

3、拨打国际长途电话

国际长途通话是指拨打其他国家或地区的电话。拨打国际长途电话时，先拨“ 00 ”，再拨国家的代码和所在地的区号，最后拨对方的电话号码。如：要拨打日本东京的电话，电话号码是 12345678 ，只需要拿起听筒（或按下免提键）后，拨 0081312345678 ，接通后就可以讲话了。其中 81 为日本的国家代码， 3 为东京的区号。

如果需要使用国际长途直拨业务，请在办理装移机登记时在登记单上一并登记，或在需要是到营业厅办理登记手续。

4、拨打港、澳、台长途电话

是指拨打我国香港，澳门，台湾地区的电话。拨打港，澳，台长途电话时，先拨“ 00 ”，在拨地区代码和所在地的区号，最后拨对方的电话号码。

申请办理国际长途直播业务后，即可拨打港澳台电话。

5、拨打小灵通

小灵通有着与固定电话本地网完全一致的划分。与固定电话同属一个本地网的小灵通，称为本地小灵通。本地以外的小灵通，称为外地小灵通。

（1）拨打本地小灵通。拨打本地小灵通与拨打本地电话的方法相同。

（2）拨打外地小灵通。拨打外地小灵通与拨打国内长途电话相同。

6、拨打移动电话

（1）拨打本地手机。本地手机是指与自己的固定电话在同一地区的手机。拨打本地手机只需直接拨打对方的手机号码就可以了。拨打本地手机按拨打本地固定电话收费标准收费。

（2）拨打外地手机。外地手机是指与自己的固定电话不在同一地区的手机。拨打外地手机需要先拨“ 0 ”，再拨打对方的手机号码。拨打外地手机按拨打国内长途电话收费标准收费。

二、使用其他通信业务

1、转移呼叫

转移呼叫功能可满足您外出时继续接听电话的需要，避免耽误重要事情。在话机上设定该项功能后，打来的电话将被转移到了您随身携带或临时去处的通信工具上（可以是固定电话、小灵通、移动电话、 BP 机）。注意回来后应及时在话机上撤消此项功能，否则打给您的电话将继续转移到您设定的其他通信工具上。

使用方法：

设置：听到拨号音后按 *57* →随身携带或临时去处的通信工具号码→ # 。完成上述操作后，听到证实音，证明登记生效，否则需重新操作。

使用：登记生效至取消登记前，凡打给您的电话都会自动转移到您设定的通信工具上。

撤消：听到拨号音后按 #57# ，如听到证实音，说明该项服务已取消，否则需重新操作。

如果您需要使用该功能，可在办理装移机手续时在登记单上登记使用，或在需要时到营业厅办理登记手续。

2、呼叫等待

如果您想在电话使用过程中不影响其他人给您打电话，可以使用呼叫等待功能。在电话机上设定了该项功能后，即使电话处于使用过程中，您也可以接听其他来电，并可自由选择通话对象，避免误事。

使用方法：

设置：听到拨号音后按 *58# ，如听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。

使用：甲客户正与乙客户通话时如遇有丙客户打进电话，甲、乙客户的听筒中都可以听到等待音，而丙客户则听到回铃音。这时甲客户可以有以下选择。

（1）拒绝丙方呼入：甲客户不要作出任何操作， 15 秒后“等待音”自行消失，丙方听到忙音。

（2）保留乙方，改与丙方通话：只要在电话机上按 R 键（或按叉簧一下），同时甲客户要告诉乙方不要挂机，乙方听到“等待音”，甲方和丙方开始通话。接下来甲客户可以用拍叉簧或按 R 键的方式来随意选择与乙方或丙方通话。当甲方与乙方通话时丙方听不到，反之亦然。

如果您需要使用本功能，可在办理装移机手续时在登记单上登记使用，或在需要时到营业厅输登记手续。

3、缩位拨号

使用缩位拨号可减少您拨叫多位号码的负担，节省拨号时间，便于记忆，使用方便。对经常拨叫的电话号码，采用缩位拨号，只需要两位自编代号就能代替原来的多位电话号码。此项服务特别适用于拨叫国内、国际长途电话。

使用方法：

设置：拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按 *51* →自编代码→ * →进行缩位的对方电话号码→ # 。完成上述操作后，从听筒中听到证实音，证明登记生效，否则需重新操作。

使用：登记后，当您拨叫某一已登记的缩位电话号码时，拿起听筒听到拨号音后只需按“ ** →自编代码”即可。

取消：如您想将某一已登记的电话号码取消，拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按 #51* →自编代码→ # 。听筒中将听到证实音，说明此项服务已被取消，否则需要重新操作。

如果您需要使用本功能，可在办理装移机手续时在登记单上登记使用，或在需要时到营业厅办理登记手续。

4、热线服务

热线服务可满足您与关系重大、经常联系的人建立直通电话。只要拿起电话，不用拨号， 5 秒钟后就会自动接通对方电话。已登记了热线服务的电话，照常可以拨叫和接听其它电话，只是在拨叫其它电话时，须在拿起听筒 5 秒钟内拨出第一位号码。登记的热线服务只能有一个电话号码，但可根据需要随时改变。热线服务除适用于重要机关或个人之间的通信以外，对医院、养老院和无人照顾的孤老病人也很适用。

　　　　使用方法：

　　　　设置：拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按 *52* →客户要建立热线的对方电话号码→ # 。完成上述操作后，听筒中将听到证实音，证明登记生效，否则需重新操作。

使用：登记后，当您要与对方联系时，拿起听筒听到拨号音后，不用拨号， 5 秒钟将自动接通对方的电话。如果听到忙音，表示对方正在通话，需挂机稍后再使用。

取消：拿起听筒听到拨号音后，按 #52# 。听筒中将听到证实音，说明该热线服务已取消，否则需重新操作。

如果您需要使用本功能，可在办理装移机手续时在登记单上登记使用，或在需要时到营业厅办理登记手续。

5、来电显示

来电显示业务是一种可以将打给您的电话的号码自动显示在您的电话机显示屏上的业务。这样您可以通过来话者的电话号码，识别来话者的身份。使用来电显示业务要求您的电话机上必须有来电显示屏。

来电显示业务可给您带来以下便利：

（1）何人来电，一目了然。当您忙得不亦乐乎，无暇接听电话时，来电显示可使您预先知道来话者的身份，便于决定是否接听。

（2）无人接听，信息保留。当无人接听电话时，来电显示会将每个来话的电话号码、打入时间和日期记录下来，方便您稍后查阅谁曾来话，来话资料稳妥可靠。

（3）匿名滋扰逃不了。来电显示更可为您记下匿名来话者的电话号码，准确追查骚扰来自何方。

如果您需要使用本业务，可在办理装移机手续时在登记单上登记使用，或在需要时到营业厅办理登记手续。

6、亲情联线

亲情联线业务是一种被叫付费业务，即当两部电话通话时，通话费由被叫电话承担。

亲情联线业务的具体内容和使用方法，请您参见相应的业务使用说明书。

7、800 业务

800 业务被称为被叫集中付费业务。由于该业务的按入号码为 800 ，所以简称为 800 。 800 业务的最大特色是客户拨休 800 业务号码由 800 业务申请者付费，可满足单位客户招揽客户、对外营销和展现企业实力的需要。

800 业务的具体内容和使用方法，请您参见其业务使用说明书。

8、电话信息服务

电话信息服务是我公司面向社会提供的综合性、全方位、多层次的信息咨询服务业务。您通过电话，就可以随时查询到所需要的信息。电话信息服务分为电话听网和 160 、 168 声讯服务。

电话听网和 160 、 168 声讯服务的具体内容和使用方法，请您参见其业务使用说明书。

9、电话卡业务

您可以通过电话使用各类电话卡业务。我公司可为您提供 IC 卡、 200 、 201 、 17908IP 、智能 IC 卡、固定电话充值卡、手机伴侣卡等多种电话卡业务，您可以根据需要自行选购。

各类电话卡的特点和使用方法，请您参阅相应的业务使用说明书。

10、拨号上网

只要您有一台 PC 机、一个有电话拨号功能的调制解调器和一部电话，取可以通过拨号上网方式登陆 Lnternet, 进入丰富的信息世界。

拨号上网的使用方法，请您参见其业务使用说明书。

11、其他业务

通过固定电话可以使用的其他通信业务还有很多，如三方通话、电话会议、遇忙回叫等。如需了解更多，您可以通过拨打客户服务热线 10060 咨询。